ショップガイド

配送サービスについて

Anagumaでは配送は「日本郵便」のサービスを使用してお届けしております。
配送会社の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

送料

全国一律 660円(税込)
※お買い上げ金額が8,000円(税込)以上の場合は送料無料です。

お支払い方法

  • クレジットカード
    VISA,Master,American Express,JCB
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • google Pay
  • あと払いPaidy(コンビニ支払いの場合、手数料が別途発生します(最大税込356円/回))
    Paidyについては下記をご確認ください。
    https://paidy.com/landing

引渡し期間

受信後3営業日以内に梱包・発送し、お客様の元に10日以内に商品が届きます。なお、日本郵便(ゆうパック)における最長の保管期間である11日以上先の日付での着日指定は出来ませんのでご了承くださいませ。

 

海外発送について

当店より海外への発送は承っておりません。
恐れ入りますが、海外転送サービスをご利用下さいませ。

Notes on ordering from overseas
Here are some points to note when shopping online from overseas.
(The following notes apply only to this official online shop.)

Direct shipping of products to overseas is not supported when using this online shop from overseas.
So please use the overseas forwarding service that designates the shipping destination for online shopping as the agent.
(tensojapan.com, tenso.com, etc.)

Payment from overseas is by credit card only.

 

返品について

期間
商品到着後7日以内

 

返品できない場合

  • お客さまの責任で、商品に汚染や破損が生じた場合。
  • 商品到着(使用開始ではありません)からご返送までに7日以上経過した場合。
  • オーダー・カスタマイズされた商品
  • 商品をお使いになられた場合。
  • 箱、カードなど付属品がそろっていない商品

 

返送について

ご返送の際は、商品ご到着後7日以内に下記事項をご記入の上ご連絡の上、すぐにご返送をお願い致します。

返送はこちらのフォームより申込みください。

▼ご連絡事項
・お名前
・お電話番号
・メールアドレス
・ご住所
・商品名

※お日にち経過しますと、事前にご連絡いただいても返品をお受けできないこともあります。ご注意ください。
※事故防止の為、普通郵便のご利用はお断りいたします。
※送り状の控えは交換品がお手元に戻るまで、もしくは代金の返金が完了するまで必ずお手許で保管ください。

 

返金について

返品商品が当社に到着致しましてから、1週間以内にご返金いたします。
・お支払い方法により返金方法は異なります。

<お客様都合による返品が発生した場合>
商品代金のみの返金となります。
※発送時の送料・代引き手数料・コンビニ手数料、その他手数料などが発生した場合は、差額分を差し引きした金額をご返金いたします。
※発送時の送料が無料となった場合でも、返品商品の差し引き金額が8,000円(税込)以下になる場合は、通常の発送時の送料を改めてご請求いたします。

 

発送後のキャンセル及び受取拒否について

商品の発送をもってお客様との売買契約が成立するものとさせて頂きます。
日本郵便の保管期間は、商品発送日より1週間となります
発送後のキャンセル、長期不在などでお受け取りいただけない場合につきましては、往復の送料、手数料を頂くようになります。

次回以降の、代引きでの発送をお断りすることもございますのでご了承ください

商品の在庫について

注文が集中した際など在庫をご用意できない場合がございます。欠品によりお届けできない場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。